Frågor och svar

Hur lång är leveranstiden?

Standard leveranser

Måndag–Fredag, din order skickas samma dag. 

Leveranstider:

Sverige: 1-2 arbetsdagar.                                                                                                                                                                                                                     Skandinavien: 2-4 arbetsdagar.
Resten av EU: 2-4 arbetsdagar. Cypern, Rumänien och Bulgarien 4-7 arbetsdagar. 
Utanför EU: Leveranstiden varierar beroende på vilket land paketet skall skickas till.

 

Vart levereras mitt paket?

Beroende på storleken på ditt paket så levereras det antingen direkt hem till dig eller till det utlämningsställe som ligger närmast dig Posten aviserar dig då via sms på det mobilnummer du har angivit.

 

Det saknas varor/jag har fått fel vara. Hur gör jag?

Om du har mottagit en felaktig vara måste denna sändas åter till oss När vi har mottagit varan kommer vi att ersätta den med rätt vara och leverera den till dig utan extra kostnad. Har du mottagit felaktiga varor vill vi gärna att du kontaktar vår kundtjänst via : kundtjanst@misstunica.com Gör detta snarast möjligt så att vi kan åtgärda felet.

 

Hur gör jag en reklamation?

Om du känner dig missnöjd med en vara har du möjlighet att reklamera varan hos oss. För att kunna göra en reklamation måste produkten skickas in tillsammans med den reklamationsblankett som du hittar här: Returnota >>. När vara inkommit till oss så undersöker vi den och sedan återkommer vi med svar om reklamationen bevilja eller ej, detta kan ta upp till två veckor. Om reklamationen godkänns så betalar vi även tillbaka fraktkostnaden om kvitto finns på vad du betalat.

 

Ångrat köp eller byte. Hur gör jag en retur?

Om du har köpt en vara som du av annan anledning inte är nöjd med såsom passform, färg, etc så kan du byta varan eller ångra köpet. Detta är en möjlighet så länge hängetiketten sitter kvar och är obruten. Använd Returnota >> för att skicka en vara åter till oss. Returkostnaden står du själv för.

 

Vilken storlek ska jag välja?

 Våra tunikor är sydda i standardmått, men är du mittemellan olika storlekar och är osäker på vilken du ska välja så kan du titta och jämföra med vår storleksguide>>

 

Hur tvättar jag min tunika?

Handtvätta i kallt vatten, och använd tvättmedel utan blekning.
Låt torka platt, och ånga för att få tillbaka originalformen. Alternativt kan man stryka försiktigt på låg värme på baksidan av tyget.
Ska ej kemtvättas.
Alla tunikor har förtvättats innan de säljs på misstunica.com, men chansen är att de krymper upp till 5%.