Allmänna Villkor        

Miss Tunica AB
Org. nr: 559010-1829
Grundat: 2015

Adress: Miss Tunica AB, Box 33, 123 21 Farsta, Sverige
E-mail: info@misstunica.com

 

Allmänna villkor

Följande allmänna villkor är tillämpliga på alla avtal som du sluter med Miss Tunica AB, 559010-1829 (nedan kallad Miss Tunica). Genom att beställa accepterar du dessa villkor. Beställningar som görs av personer under 18 år bedöms enligt gällande regler för kontantköp och skall ha målsmans godkännande för beställning. Miss Tunica förbehåller sig för eventuella tryckfel i text och bild samt fel i produktspecifikation, på samtliga produkter i sortimentet. Vid eventuella fel i angivande av lagersaldo förbehåller sig Miss Tunica rätten att korrigera detta i efterhand. För att du ska få ut det mesta av din vara bör du följa våra skötselråd. Innan leverans skickas det ut en bekräftelse via e-post med köpvillkor från köptillfället, denna bekräftelse gäller och går inte att friskriva.

Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. 

 

Priser och Betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. Utöver varans pris så kan det eventuellt tillkomma kostnader för betalning och leverans beroende på ditt val. Information om villkor samt pris för leverans och betalsätt framgår tydligt i kassan. Innan du godkänner din beställning och godkänner att du ska betala för din order kommer beställningens totalsumma tydligt att framgå. 

Observera: För länder utanför EU kan det finnas ytterligare lokala avgifter som skatter och tullavgifter som skall betalas av kunden.

 

Kortbetalning 

Hos oss kan du handla med ditt VISA, Mastercard eller American Express godkänt för internethandel via DIBS betalväxel. Inga extra avgifter tas ut. Aktuellt belopp reserveras direkt på ditt kort, men kommer inte att debiteras förrän varorna skickas till dig. Betalväxeln DIBS som all kortbetalning går igenom uppfyller kraven för PCI-DSS. Vi förbehåller oss rätten att kontrollera betalkortets giltighet, att utrymmer för debitering av orderns värde finns, samt att innehavarens adressuppgifter stämmer. Vi kan neka köp till följ av dessa uppgifter. Miss Tunica innehar SSL-certifikat.

www.dibspayment.com

 

Fakturabetalning

För att handla med Klarna görs en upplysning på att du är kreditvärdig, samt att alla dina angivna uppgifter stämmer överens med ditt personnummer och folkbokföringsadress.

I enighet med avtalet med e-butiken debiteras en fakturaavgift om 0 kr.

En påminnelseavgift tillkommer vid utebliven betalning. Har du handlat för under 60 kr tillkommer 29,00 kr, och har du handlat för 60 kr eller mer tillkommer 60,00 kr i påminnelseavgift. Även en dröjsmålsränta om 24,00 % plus gällande referensränta tillkommer. Sker ingen betalning därefter kan fordran därefter komma att överlämnas för inkassohantering där ytterligare inkassokostnader kan tillkomma.

Fullständiga villkor finns i kassan eller att läsa nedan. 

Faktura 14 dagar. Konto/Delbetalning

www.klarna.se

 

Leveranser

Vi strävar efter att alltid ha alla våra varor i lager. Skulle en produkt inte finnas tillgänglig för omgående leverans så framgår det tydligt på produkten och i kassan. Kan vi inte hålla avtalad leveranstid på grund av att varan tagit slut kontaktar vi dig. Om paketet inte kommit fram, ska du meddela oss detta inom skälig tid från beställningsdatumet. Du kan häva ditt köp utan kostnad om vi inte uppfyller leveransvillkoren. Vid storhelger, högtider och trafikstörningar kan ditt paket försenas. Observera att ändringar i leveranser kan ske i samband med helgdagar.

Innan leverans skickas det ut en bekräftelse via e-post med köpvillkor från köptillfället.

När en order lämnar vårt lager får du ett e-mail som meddelar att din vara är på väg.  
Observera:  För länder utanför EU kan det tillkomma ytterligare lokala avgifter som skatter och tullavgifter som ska betalas av kunden. 

Vid ej uthämtat paket från utlämningsställe debiteras kunden för returportot.

Standard leveranser

Måndag–Fredag, din order skickas samma dag. 

Leverantider:

Sverige: 1-2 arbetsdagar.                                                                                                                                                                                                                     Skandinavien: 2-4 arbetsdagar.
Resten av EU: 2-5 arbetsdagar. 
Utanför EU: Leveranstiden varierar beroende på vilket land paketet skall skickas till. Normalt 3-5 arbetsdagar.

  

Returer/reklamationer

Vi på Miss Tunica vill att du som konsument ska känna dig trygg att handla hos oss, därför har du alltid rätt att ångra ditt köp, byta din vara och reklamera fel till oss. Oavsett vilken din returanledning är så är du som konsument ansvarig för att returfrakten och kostnaden för denna till oss. Har du fått en felaktig eller defekt vara återbetalar vi dig för returfraktkostnaden.

Har du mottagit felaktiga varor vill vi gärna att du kontaktar vår kundtjänst via: kundtjanst@misstunica.com Gör detta snarast möjligt så att vi kan åtgärda felet. Om du som är privatperson mottagit en felaktig produkt har du rätt att reklamera varan inom tre år från att du tog emot varan, och senast inom två månader från att du upptäckte eller borde ha upptäckt felet.

Vi kommer att göra en återbetalning, företrädesvis med samma betalsätt som du använde vid beställningstillfället snarast möjligt. Detta dock senast inom 14 dagar efter det att vi har fått ditt meddelande om hävande av köp och under förutsättning att vi har fått tillbaka varorna eller bevis på att du har skicka tillbaka varorna.

Returer

Alla returer ska returneras enligt följande:
1. Packa varan väl i samma paket/påse som den kom i. Alternativ använd egen förpackning/låda.
2. Använd vårt förtryckta returformulär som du hittar här: Returnota >>
3. Skicka retursedeln tillsammans med din order till Miss Tunica AB, Box 33, 123 21 Farsta, Sverige
4. Lämna in paketet på närmsta postkontor. Behåll kvittot.

Returfrakt 

Vid alla returer är du ansvarig för att varan når oss, och om inte annat anges, även för fraktkostnaden. Är din order felexpedierad eller felaktig återbetalas returfrakten. Vid byten står Miss Tunica för frakten för dina nya varor.

  

Ångerrätt

Om du vill häva ditt köp eller returnera din beställning, ber vi dig skriftligen meddela oss detta inom 14 dagar från att du tagit emot varan. Detta görs genom vårt returformulär eller per e-post. Du har ytterligare 14 dagar på dig att returnera varorna. Vi kommer att göra en återbetalning, företrädesvis med samma betalsätt som du använde vid beställningstillfället snarast möjligt. Detta dock senast inom 14 dagar efter det att vi har fått ditt meddelande om hävande av köp och under förutsättning att vi har fått tillbaka varorna eller bevis på att du har skicka tillbaka varorna. Vid utnyttjandet av bytes-/ångerrätten står du själv för eventuell fraktkostnad för återsändandet av varan och är ansvarig för varornas minskade värde till följd av annan hantering av varan än vad som är nödvändig för att fastställa varans egenskaper och form.

Information om ångerblankett på Konsumentverket finner du här:  Information om Ångerblankett/KV

Återbetalning

Miss Tunica garanterar återbetalning, eller om du föredrar att byta ut varan, i enlighet med ångerrätten. Hela varan återbetalas under förutsättning att varan returneras i orört skick (samma skick som vid leveransen till dig). Detta innebär att varorna inte får ha skadats, smutsats, tvättats, ändrats eller burits samt att märken och etiketter är intakta. Om varan är i förändrat skick kommer en bedömning på värdeminskning att göras. Värdeminskningen återbetalas inte. 

Om du har mottagit en defekt vara ska du meddela Miss Tunica detta och returnera varan i enlighet med returinformationen ovan. För varor som bedöms vara behäftade med defekt gör Miss Tunica en fullständig återbetalning. Bestämmelserna häri begränsar inte gällande lagstadgade rättigheter. Vid påbörjad tjänst gäller ångerrätten för återstående del av icke påbörjad tjänst.

Återbetalning sker med samma betalningssätt som vid köpet.

Returnotan finner du här: Returnota >>

Privatpolicy

Vi följer dataskyddsförordningen (GDPR). I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter enligt GDPR i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt dataskyddsförordningen rätt att få tillgång till den information som vi registrerat om dig. Det vi lagrar i vår databas är den information du gett oss i samband med din beställning, vilket är namn och adress, telefonnummer, email, samt varorna du beställt. Dessa uppgifter delas ej med andra organisationer, utan är bara för Miss Tunicas räkning och lagras endast i vårt eget kundregister. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i sådana fall vi e-post: info@misstunica.com

Force Majeure

Miss Tunica ansvarar inte för försenade prestationer som orsakats av omständigheter som ligger utanför Miss Tunicas rimliga kontroll. Vid force majeure har Miss Tunica rätt till extra tid för att uppfylla sina åtaganden. Exempel så sådana omständigheter är, men inte begränsat till strejk, terroristdåd, krig, leverantörs-, transport- eller produktionsstörningar, valutakursförändringar, myndighetsåtgärd, lagstiftning eller naturkatastrof. Om en sådan omständighet varar mer än två månader, har båda parterna rätt att säga upp avtalet utan att den andra parten och/eller har rätt att få ersättning eller skyldighet att lämna ut ersättning.