Часто задаваемые вопросы 

Как долго длится доставка?

Сроки доставки зависят от страны и используемого нами метода доставки, см. ниже:

Швеция: 1-2 рабочих дня.                                                                                                                                                                                                                     Скандинавия: 2-4 рабочих дня.
Другие страны ЕС: 2-4 рабочих дня. Кипр, Румыния и Болгария 4-7 рабочих дня. 
За пределами ЕС: время доставки варьируется в зависимости от страны, куда направляется посылка.
Посылка будет отправлена в ближайшее к вам почтовое отделение, где вы можете забрать ее в удобное для вас время. 

 

Куда будет доставлена моя посылка?

Почтовый сервис оставит вам уведомление, где будет сказано, где вы можете забрать свою посылку.

 

В моем заказе отсутствуют товары/не те товары. Что мне следует делать?

Если вы получили не тот товар(-ы), вы должны вернуть его нам назад. Когда мы его получим, то исправим ошибку и отправим вам нужный товар бесплатно. Если вы получили не тот товар(-ы), пожалуйста, обращайтесь по адресуcustomerservice@misstunica.com

 

Как я могу вернуть деньги?

Если вы не довольны каким-то товаром, то вы можете претендовать на возврат средств. Для этого вам нужно отправить все заказанные товары назад вместе с заполненной формой заявки. Вы можете найти формы здесь: Форма возврата >>. После того, как мы получим товары, мы рассмотрим заявку и дадим вам ответ, будет ли сделано возмещение или нет. В случае предоставления возмещения, мы покроем ваши расходы на доставку.

 

Замена товара. Как я могу вернуть товар?

Если вы приобрели какой-то товар, и вам кажется, например, что он не того цвета, вы можете обменять ваш товар или получить возврат средств, при условии, что не нарушена упаковка и печать. Используйте Форму возврата >> чтобы отправить товар обратно к нам. Расходы по возврату посылки компанией Miss Tunica не покрываются.

 

Какой размер выбрать?

Наши туники зашиты в стандартных размерах, но вы между разными размерами и не уверены в том, что выбрать, пожалуйста, проверьте и сравните наш руководство по размеру >>

 

Как мыть мою тунику?

Промойте вручную в холодной воде и используйте моющие средства без отбеливания.
Позвольте одежде высохнуть и выпустите его, чтобы вернуть оригинальную форму. Кроме того, вы можете гладить одежду осторожно при низкой температуре на задней части ткани.
Не осушайте.
Все туники были предварительно промыты, прежде чем они будут проданы на misstunica.com, но вероятность того, что они сократятся до 5%.