DOMANDE FREQUENTI 

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna dipendono dal paese di destinazione e dal metodo di spedizione scelto, come segue:
Spedizioni in Svezia: la spedizione standard impiega 2-3 giorni lavorativi,
Spedizioni all'interno dell'Unione Europea: spedizione standard: 4-8 giorni lavorativi.
Spedizioni al di fuori dell'UE: i tempi di consegna dipendono dal paese di destinazione.

 

Dove verrà consegnato il mio pacco?

Il servizio postale lascerà una nota specificando dove ritirare il vostro pacco.

 

Prodotti mancanti dal mio ordine/prodotti errati. Cosa fare?

Se avete ricevuto uno o più prodotti errati dovrete restituirli. Quando riceveremo i suddetti prodotti correggeremo l'errore e vi invieremo i prodotti giusti, senza costi aggiuntivi. Se avete ricevuto dei prodotti errati contattate: customerservice@misstunica.com

 

Come ottenere un rimborso?

Se doveste non essere soddisfatti di un prodotto, potete richiedere un rimborso. Per avviare la procedura dovrete restituirci tutti i prodotti insieme al modulo reclami completato. Potete trovare i moduli qui: Reclami >>. Una volta ricevuti i prodotti, provvederemo ad esaminarli e darvi una risposta riguardo la vostra richiesta di rimborso. Se il rimborso viene concesso, allora copriremo anche i costi di spedizione.

 

Cambiare un prodotto. Come restituire il prodotto?

Se avete acquistato un prodotto e ritenete, ad esempio, che il colore non sia proprio quello giusto, potrete cambiare il prodotto o ottenere un rimborso, a condizione che la confezione sia intatta. Utilizzate il Reclami >> per restituirci un prodotto. I costi di spedizione per restituire la merce non sono coperti da Miss Tunica.

 

Che taglia dovrei scegliere?

Le nostre tuniche sono cucite in dimensioni standard, ma siete tra taglie diverse e non siete sicuri di cosa scegliere, controllate e confrontate la nostra guida alle taglie >>

 

Come mi lavo la tunica?

Lavare a mano in acqua fredda e usare detergenti senza sbiancamento.
Lascia asciugare l'indumento e vaporizzalo per riportare la forma originale. In alternativa, puoi stirare il capo con attenzione a fuoco basso sul retro del tessuto.
Non lavare a secco.
Tutte le tuniche sono state prelavate prima di essere vendute su misstunica.com, ma la possibilità è che si riducano fino al 5%.