TERMINI E CONDIZIONI

              

Miss Tunica AB
Org. N.:  559010-1829
Fondata nel: 2015

Indirizzo postale: Miss Tunica AB, Box 33, 123 21 Farsta, Svezia
E-mail: info@misstunica.com

 

Termini e condizioni generali

I seguenti termini e condizioni generali si applicano a tutti gli accordi stipulati con Miss Tunica AB, 559010-1829 (di seguito Miss Tunica). Effettuando degli ordini presso Miss Tunica accettate così questi termini e condizioni. Gli ordini effettuati da minori di 18 anni sono considerati acquisti in contanti e richiedono il consenso di un genitore o tutore legale. Miss Tunica non si assume responsabilità per qualsiasi errore di ortografia o di immagine, ed anche errori nelle specifiche di prodotto della nostra offerta. Miss Tunica si riserva il diritto di correggere qualsiasi errore nelle informazioni riguardo la disponibilità di un prodotto. Al fine di ottenere i risultati migliori dai nostri prodotti consigliamo di seguire le nostre linee guida per la cura dei prodotti. 

 

Prezzi e pagamenti

Ogni prezzo fornito include l'IVA. Oltre al prezzo del prodotto potrebbero essere addebitati costi supplementari per il pagamento e la consegna, a secondo del metodo da voi scelto. Le informazioni sui prezzi, termini di consegna e metodi di pagamento vengono chiaramente mostrate al momento del check-out. La somma totale da pagare appare chiaramente prima di confermare il vostro ordine e acconsentire al pagamento.

Siete pregati di notare che, per i paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere previsti ulteriori costi, quali tasse e oneri doganali, i quali sono interamente a carico del cliente.

 

Pagamenti con carta di credito

Potete acquistare i prodotti Miss Tunica utilizzando le carte di credito Visa, Mastercard o American Express approvate per lo shopping su internet via pagamenti DIBS. Non si applicano costi supplementari. La somma da pagare viene riservata sulla carta ma sarà addebitata alla spedizione dei prodotti. Il sistema di pagamento DIBS, attraverso i quali passano tutti i pagamenti via carta di credito, rispetta i requisiti PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Ci riserviamo il diritto di verificare la validità della carta di pagamento, che vi siano fondi sufficienti a coprire il valore dell'ordine, e che l'indirizzo del proprietario sia corretto. Potremmo rifiutare l'acquisto a seguito della verifica di queste informazioni.

www.dibspayment.com

 

Spedizioni

Al momento del check-out potete visionare le modalità di spedizione disponibili nella vostra regione ed i relativi tempi di consegna. Ci impegniamo ad avere tutti i nostri prodotti disponibili in magazzino. Se un prodotto dovesse non essere disponibile per la consegna immediata, questo sarà chiaramente indicato al lato del prodotto e al momento del check-out.

Se il pacco non dovesse arrivare, siete pregati di informarci entro 14 giorni dalla data dell'ordine.
Il vostro pacco potrebbe subire dei ritardi in caso di festività nazionali, feste o disservizi dei trasporti. Durante il weekend le consegne potrebbero subire delle variazioni.

Quando un ordine lascia il nostro magazzino riceverete un'email per comunicarvi che il vostro prodotto è in arrivo. Siete pregati di notare che, per i paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere previsti ulteriori costi, quali tasse e oneri doganali, i quali sono interamente a carico del cliente.

  

Spedizione standard

Dal lunedì al venerdì, il vostro ordine sarà spedito il giorno stesso. 

Tempi di consegna:

Svezia: 1-2 giorni lavorativi.                                                                                                                                                                                                                     Scandinavia: 2-4 giorni lavorativi.
Il resto dell'UE: 2-5 giorni lavorativi. Cipro, Romania e Bulgaria 4-7 giorni lavorativi. 
Fuori dall'UE: i tempi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione del pacco.

 

Resi, Rimborsi, Cambi e Reclami

Noi di Miss Tunica vogliamo che voi, come clienti, vi sentiate sicuri di fare acquisti con noi, e che abbiate sempre il diritto di cancellare il vostro acquisto, cambiare il vostro prodotto o restituire prodotti difettosi. Indipendentemente dal motivo della restituzione del prodotto, voi, i clienti, siete responsabili per i resi ed i costi annessi alla restituzione. Se doveste ricevere un prodotto difettoso o il prodotto sbagliato, vi rimborseremo il costo di spedizione per la restituzione. In caso di domande potrete contattarci all'indirizzo email: customerservice@misstunica.com

 

Resi

Tutte i resi devono essere restituiti come segue:
 1. Riporre il prodotto nello stesso pacco/busta nel quale è arrivato. Oppure utilizzare un proprio imballaggio.
2. Utilizzare il nostro modulo resi prestampato che potrete trovare qui
Reclami >>
3. Spedire il vostro Modulo Resi insieme al vostro ordine a Miss Tunica AB, Box 33, 123 21 Farsta, Sweden
4. Consegnate il vostro pacco al più vicino ufficio postale. Conservate la ricevuta.

 

Diritto alla restituzione

Se avete intenzione di cancellare il vostro ordine, siete pregati di fornirci comunicazione scritta entro 14 giorni. Potrete fare ciò compilando il Modulo Resi o inviandoci un'email. Dal quel momento avrete altri 14 giorni per restituire la merce. Appena possibile vi rimborseremo i vostri soldi, preferibilmente utilizzando lo stesso metodo di pagamento da voi scelto al momento dell'acquisto. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla vostra comunicazione di voler restituire il prodotto, a condizione che abbiamo ricevuto i prodotti o una prova che abbiate restituito i prodotti.

 

Cambi

Per tutti i resi il cliente è responsabile del ritorno delle merci presso Miss Tunica, e se non specificato diversamente, è responsabile anche dei costi di spedizione. Se il vostro ordine è stato spedito in maniera errata e non è ciò che voi avete ordinato, allora vi rimborseremo i costi di spedizione. Per i cambi di prodotto Miss Tunica è responsabile del costo di spedizione dei vostri nuovi prodotti.

 

Rimborsi

Se vi è stata accreditata la spesa dei prodotti riceverete un rimborso che copre le spese di spedizione standard, mentre i costi di spedizioni non standard non sono rimborsabili. Se desiderate tenere alcuni dei prodotti da voi acquistati e restituire solo parte del vostro ordine, in questo caso le spese di spedizione standard non sono rimborsabili.

Miss Tunica garantisce il rimborso, o il cambio dei prodotti, se preferite, in ottemperanza dei diritti alla restituzione. Il valore totale dell'ordine è rimborsabile a condizione che i prodotti siano restituiti nelle medesime condizioni in cui vi sono stati spediti. Ciò significa che i prodotti non possono essere danneggiati, sporcati, lavati, alterati o indossati, e che tutte le etichette devono essere intatte. Se la merce dovesse essere restituita in forma modificata, verrà effettuata una valutazione di eventuali perdite di valore. La riduzione del valore non verrà rimborsata.

Qualora aveste ricevuto un prodotto difettoso, dovrete notificare immediatamente Miss Tunica e restituire il prodotto in ottemperanza delle informazioni sopra riportate. Per i prodotti ritenuti difettosi, Miss Tunica garantirà il rimborso totale dell'acquisto di quelle merci. Le regole ivi contenute non limitano i diritti esistenti a norma di legge.   

  

Reclami

Se ritenete che un prodotto sia difettoso o danneggiato, siete pregati di contattarci o restituirlo per ottenere un rimborso. Non appena riceveremo il prodotto presso Miss Tunica, vi forniremo una valutazione sullo stato del prodotto. Solo i prodotti originali sono coperti dalla garanzia. La garanzia non copre danni causati dall'uso o utilizzo improprio, o qualora le condizioni originali del prodotto fossero modificate. In caso di reclamo, valuteremo le condizioni del prodotto tenendo in considerazione il ciclo di vita stimato dello stesso.   

Se, dopo aver esaminato il prodotto, questo viene ritenuto difettoso o danneggiato, vi verrà in primo luogo spedito un prodotto sostitutivo. Se non ci fossero nuovi prodotti disponibili ad essere spediti, allora il valore totale vi verrà rimborsato, inclusi i costi di spedizione e consegna. 

Affinché Miss Tunica possa valutare il prodotto restituito, è necessario inviare l'intero prodotto unitamente ad una descrizione dettagliata del difetto e la modalità di utilizzo del prodotto. Se l'intero prodotto/ordine non viene restituito, non saremo in grado di effettuare una valutazione completa del difetto del prodotto. Potremo valutare, e possibilmente rimborsare, solo la parte di prodotto spedita.

In caso di reclamo per un prodotto difettoso/danneggiato, voi clienti non siete responsabili di alcun costo. Miss Tunica pagherà le spese di spedizione sostenute per la restituzione della merce, su presentazione di una ricevuta. Siete pregati di inviare la ricevuta, o una copia della stessa, per ottenere il rimborso dei costi di spedizione. I reclami nei confronti di Miss Tunica devono essere effettuati entro un tempo ragionevole dalla ricezione dell'ordine da parte del cliente.

Cliccate qui per trovare il Reclami >>

 

Regolamento sulla privacy

Rispettiamo l'ordinanza sulla protezione dei dati (GDPR). In connessione con la registrazione e l'ordine, l'utente accetta che archiviamo e utilizziamo i dati GDPR nelle nostre operazioni per completare l'accordo con voi. Hai il diritto di accedere alle informazioni che ti abbiamo registrato in base all'ordinanza sulla protezione dei dati. Ciò che memorizziamo nel nostro database sono le informazioni che ci hai fornito in relazione al tuo ordine, che è il nome e l'indirizzo, il numero di telefono, l'email e le merci che hai ordinato. Questi compiti non sono condivisi con altre organizzazioni, ma solo per conto di Miss Tunica e memorizzati solo nel nostro registro clienti. Se non è corretto, incompleto o irrilevante, puoi richiedere che le informazioni vengano corrette o rimosse. Contattaci in questi casi e-mail: info@misstunica.com

 

Forza Maggiore

Miss Tunica non è responsabile per ritardi nella prestazione causati da circostanze che esulano dal ragionevole controllo di Miss Tunica. In caso di forza maggiore, Miss Tunica ha diritto ad un periodo supplementare per l'adempimento dei propri obblighi. A titolo esemplificativo e non esaustivo, esempi di tali circostanze includono scioperi, atti terroristici, guerre, problemi con fornitori, produttori o trasportatori, fluttuazioni dei tassi di cambio, azioni regolatorie da parte del governo, o disastri naturali. Se tali circostanze dovesse protrarsi oltre i due mesi, entrambe le parti hanno diritto a recedere dal Contratto senza che l'altra parte abbia diritto a ricevere risarcimenti o l'obbligo di fornirne.