SPEDIZIONI

Al check-out potrete vedere i tempi di consegna relativi all’ordine. Ci impegniamo ad avere tutti i nostri prodotti disponibili in magazzino. Se un prodotto dovesse non essere disponibile per la consegna immediata, questo sarà chiaramente indicato al lato del prodotto e al momento del check-out. Se il pacco non dovesse arrivare, siete pregati di informarci entro 14 giorni dalla data dell'ordine. Potrete cancellare gratuitamente il vostro acquisto se non rispettiamo i termini di consegna. Il vostro pacco potrebbe subire dei ritardi in caso di festività nazionali, feste o disservizi dei trasporti. Durante il weekend le consegne potrebbero subire delle variazioni.

Quando un ordine lascia il nostro magazzino riceverete un'email per comunicarvi che il vostro prodotto è in arrivo. Siete pregati di notare che per i paesi al di fuori dell'Unione Europea potrebbero essere previsti ulteriori costi, quali tasse e oneri doganali, i quali sono interamente a carico del cliente. 

Spedizione standard

Dal lunedì al venerdì, il vostro ordine sarà spedito il giorno stesso. 

Tempi di consegna:

Svezia: 1-2 giorni lavorativi.                                                                                                                                                                                                                     Scandinavia: 2-4 giorni lavorativi.
Il resto dell'UE: 2-5 giorni lavorativi. Cipro, Romania e Bulgaria 4-7 giorni lavorativi. 
Fuori dall'UE: i tempi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione del pacco.

RESI, RIMBORSI E CAMBI 

Noi di Miss Tunica vogliamo che voi, come clienti, vi sentiate sicuri di fare acquisti con noi, e che abbiate sempre il diritto di cancellare il vostro acquisto, cambiare il vostro prodotto o restituire prodotti difettosi. Indipendentemente dal motivo della restituzione del prodotto, voi, i clienti, siete responsabili per i resi ed i costi annessi alla restituzione. Se doveste ricevere un prodotto difettoso o il prodotto sbagliato, vi rimborseremo il costo di spedizione per la restituzione. In caso di domande potrete contattarci all'indirizzo email customerservice@misstunica.com

Resi

Tutti i resi devono essere restituiti come segue:
 1. Riporre il prodotto nello stesso pacco/busta nel quale è arrivato. Oppure utilizzare un proprio imballaggio.
2. Utilizzare il nostro modulo resi prestampato che potrete trovare qui 
Reclami >>
3. Spedire il vostro Modulo Resi insieme al vostro ordine a Miss Tunica AB, Box 33, 123 21 Farsta, Svecia
4. Consegnate il vostro pacco al più vicino ufficio postale. Conservate la ricevuta.

Dritto alla restituzione

Se avete intenzione di cancellare il vostro ordine siete pregati di fornirci comunicazione scritta entro 14 giorni. Potrete fare ciò compilando il Modulo Resi o inviandoci un'email. Dal quel momento avrete altri 14 giorni per restituire la merce. Appena possibile vi rimborseremo i vostri soldi, preferibilmente utilizzando lo stesso metodo di pagamento da voi scelto al momento dell'acquisto. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla vostra comunicazione di voler restituire il prodotto, a condizione che abbiamo ricevuto i prodotti o una prova che abbiate restituito i prodotti. 

Cambi 

Per tutti i resi il cliente è responsabile del ritorno delle merci presso Miss Tunica, e, se non specificato diversamente, è responsabile anche dei costi di spedizione. Se il vostro ordine è stato spedito in maniera errata e non è ciò che voi avete ordinato, allora vi rimborseremo i costi di spedizione. Per i cambi di prodotto Miss Tunica è responsabile del costo di spedizione dei vostri nuovi prodotti. 

Rimborsi

Se vi è stata accreditata la spesa dei prodotti riceverete un rimborso che copre le spese di spedizione standard, mentre i costi di spedizioni non standard non sono rimborsabili. Se desiderate tenere alcuni dei prodotti da voi acquistati e restituire solo parte del vostro ordine, in questo caso le spese di spedizione standard non sono rimborsabili. 

Miss Tunica garantisce il rimborso, o il cambio dei prodotti, se preferite, in ottemperanza dei diritti alla restituzione. Il valore totale dell'ordine è rimborsabile a condizione che i prodotti siano restituiti nelle medesime condizioni in cui vi sono stati spediti. Ciò significa che i prodotti non possono essere danneggiati, sporcati, lavati, alterati o indossati, e che tutte le etichette devono essere intatte. Se la merce dovesse essere restituita in forma modificata, verrà effettuata una valutazione di eventuali perdite di valore. La riduzione del valore non verrà rimborsata. 

Qualora aveste ricevuto un prodotto difettoso, dovrete notificare immediatamente Miss Tunica e restituire il prodotto in ottemperanza delle informazioni sopra riportate. Per i prodotti ritenuti difettosi, Miss Tunica garantirà il rimborso totale dell'acquisto di quelle merci. Le regole ivi contenute non limitano i diritti esistenti a norma di legge.