Expédition 

Une fois votre commande terminée, vous pourrez prendre connaissance des délais de livraison qui s'y appliquent. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque article soit disponible en stock. Dans l'éventualité où un produit ne serait pas disponible immédiatement, une mention spéciale apparaît sous le produit ainsi qu'à la clôture de votre commande. Si votre colis ne vous est pas livré, veuillez nous informer dans les 14 jours suivant la date de votre commande. Vous pouvez annuler votre commande sans frais si nous nous trouvons dans l'impossibilité de respecter les conditions de livraison. Il est possible que votre colis ait pris du retard en raison des jours fériés, de fêtes nationales ou de perturbations affectant la chaîne logistique. À noter qu'il est possible que l'expédition subisse quelques changements durant les weekends.

Dès que votre commande quitte nos entrepôts, vous recevrez un e-mail vous avertissant que le colis vient d'être expédié. 
Remarque : Il est possible que les pays hors Union européenne soient soumis à des frais supplémentaires locaux, notamment les taxes et les droits de douane devant être réglés par le client. 

Livraison standard

Du lundi au vendredi, votre commande est expédiée le jour même. 

Délai de levraison:

Suède : 1 à 2 jours ouvrables.                                                                                                                                                                                                             Scandinavie : 2 à 4 jours ouvrables.
Pour le reste de l'Union européenne : 2 à 4 jours ouvrables. 
Hors Union européenne : Les délais de livraison varient selon le pays d'expédition du colis. Normalement 3-5 jours ouvrables.

RETOUR, REMBOURSEMENT & ÈCHANGE 

Miss Tunica souhaite que le consommateur puisse effectuer ses achats en toute sécurité. Il lui sera toujours permis d'annuler ses achats, de remplacer l'article commandé ou de nous retourner un article défectueux. Quelle que soit la raison pour laquelle vous souhaitez nous renvoyer un produit, vous – le consommateur - êtes responsable du retour de l'article ainsi que des frais connexes. Si vous avez reçu un article que vous n'avez pas commandé ou un article défectueux, nous vous rembourserons les frais de livraison. Pour toute question, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante customerservice@misstunica.com

Retour

Tous les retours doivent nous parvenir dans les conditions suivantes :
1. Gardez l'article dans son emballage d'origine, tel que vous l'avez reçu. Ou utilisez un emballage ou tout autre conditionnement de votre choix.
2. Utilisez notre formulaire de retour préimprimé disponible ici  Réclamations >>
3. Renvoyez votre commande accompagnée du formulaire de retour à Miss Tunica AB, Box 33, 123 21 Farsta, Suède.
4. Rendez-vous au bureau de poste le plus proche pour procéder à l'envoi. Conservez le reçu.

Droit de retour

Si vous souhaitez annuler ou renvoyer votre commande, veuillez nous en avertir par écrit dans les 14 jours. Le cas échéant, veuillez remplir le formulaire de retour ou nous envoyer un e-mail. Vous disposez d'une faculté de retour de 14 jours supplémentaires. Nous vous rembourserons, de préférence en utilisant la même méthode de paiement que celle que vous avez utilisée, et ce dans les plus brefs délais. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours à dater du moment où vous nous avez informés de votre désir de nous retourner la marchandise, et ce à condition que nous l'ayons reçue ou que vous nous ayez envoyé une preuve de retour. 

Èchange 

Quel que soit le retour, le consommateur est responsable de l'article à renvoyer à Miss Tunica, et à moins qu'il n'en soit décidé autrement, il prendra également les frais d'expédition à sa charge. Si un article vous a été envoyé par erreur ou s'il ne correspond pas à ce que vous souhaitiez, nous vous remboursons les frais. En cas d'échange, Miss Tunica prend les frais d'expédition du nouvel article à sa charge. 

Remboursement

Si vous encourez les frais liés aux articles reçus, vous recevrez un remboursement qui couvre les frais d'expédition standard. Toute livraison non standard n'est pas remboursable. Si vous souhaitez conserver les articles de votre commande, mais que vous ne souhaitez qu'un retour partiel, les frais d'expédition sont non-remboursables. 

Miss Tunica garantit le remboursement, ou l'échange des articles selon votre préférence, conformément au droit de retour. Le montant de l'article dans son intégralité est remboursable à condition que ce dernier nous soit renvoyé dans son état d'origine. Cela signifie que les articles renvoyés ne doivent avoir subi aucun dégât, ne peuvent pas être entachés, ni avoir été lavés, modifiés ou portés. Toutes les étiquettes doivent être intactes. Si l'article a été modifié, une évaluation de son état sera alors effectuée. La diminution de la valeur de l'article ne sera pas remboursée. 

Si vous avez reçu un produit défectueux, vous devez immédiatement avertir Miss Tunica et renvoyer l'article conformément aux informations susmentionnées. Pour les marchandises considérées défectueuses, Miss Tunica accordera un remboursement intégral. Les règles de ce présent article ne limitent pas les droits légaux existants.