FAQ 

Cuánto tiempo tarda en llegar un envío?

Los plazos de entrega dependen de qué país y qué método utilicemos de franqueo, ver más abajo:
Entrega en Suecia: La entrega estándar es de 2-3 días laborables,
Entrega dentro de la UE: Entrega estándar: 2-8 días laborables,
Entrega fuera de la UE: Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del país.

 

Dónde se entregará mi paquete?

El servicio postal dejará un justificante en el que pondrá el sitio donde podrás pasarte a recoger tu paquete.

 

Artículos que faltan en mi pedido/productos erróneos. Qué debo hacer?

En caso de que recibas producto/s erróneo/s tendrás que devolvérnoslos. Cuando los recibamos, solventaremos el error y te enviaremos el producto correcto sin ningún coste para ti. En caso de recibir artículos erróneos por favor ponte en contacto con: customerservice@misstunica.com

 

Cómo puedo obtener un reembolso?

En caso de que no quedes satisfecho con un artículo puedes solicitarnos un reembolso. Para ello necesitarás enviarnos todos los artículos junto con el formulario de reclamación completado. Aquí podrás encontrar dichos formularios: Quejas >>. Una vez que recibamos los artículos los revisaremos y procederemos a informarte sobre si se concede el reembolso o no. En caso positivo también cubriremos los gastos de correo en los que hayas podido incurrir.

 

Cambio de producto. Cómo devuelvo mi artículo?

En caso de haber adquirido un artículo y tener la sensación, por ejemplo, de que el color no es el correcto, puedes cambiarlo u obtener un reembolso siempre y cuando el sello de embalaje no se haya roto. Utiliza el Quejas >> para volver a enviarnos el artículo. El franqueo de vuelta no está cubierto por Miss Tunica.

 

¿Qué tamaño debería elegir?

Nuestras túnicas están cosidas en dimensiones estándar, pero usted está entre diferentes tamaños y no está seguro de qué elegir, compruebe y compare nuestra guía de tallas >>

 

¿Cómo lavo mi túnica?

Lave a mano con agua fría y use detergentes sin blanquear.
Deje que la prenda se seque completamente y hágalo vapor para recuperar la forma original. Alternativamente, puede planchar la prenda cuidadosamente a fuego lento en la parte posterior de la tela.
No secar en seco.
Todas las túnicas se han prelavado antes de que se vendan en misstunica.com, pero existe la posibilidad de que disminuyan hasta un 5%.