TÉRMINOS Y CONDICIONES

            

Miss Tunica AB
Nº. Org: 559010-1829
Fundación: 2015

Dirección postal: Miss Tunica AB, Box 33, 123 21 Farsta, Suecia
Correo electrónicoinfo@misstunica.com

 

Términos y Condiciones Generales

Los siguientes términos y condiciones generales se aplican a todos los acuerdos realizados con Miss Tunica AB, 559010-1829 (en adelante Miss Tunica). A petición de Miss Tunica usted acepta por la presente estos términos y condiciones. Los pedidos realizados por personas menores de 18 años se consideran compras en efectivo y requieren de consentimiento por parte de padre madre o tutor. Miss Tunica se reserva el derecho de cualquier error tipográfico en el texto o en las imágenes, ademas de errores en las especificaciones del artículo para la totalidad de los artículos de nuestro surtido. Miss Tunica también se reserva el derecho de corregir cualquier error que pudiera surgir en la información sobre disponibilidad del artículo. Con el fin de obtener los mejores resultados de su artículo, le recomendamos que siga nuestras directrices de atención. 

 

Precios y pago

Todos los precios incluyen IVA. Pueden existir costes adicionales al precio estipulado dependiendo del pago y el método de envío que usted elija. En caja se muestra de forma clara toda la información referente a precios, condiciones de entrega y métodos de pago. La suma total a pagar se mostrará de manera clara antes de que acepte su pedido o la cantidad a pagar.

Por favor tener en cuenta: Es posible que, para países fuera de la UE, existan costos locales adicionales, como impuestos o tasas aduaneras que deberán ser abonadas por el cliente.

 

Pago con tarjeta de crédito

Puede comprar artículos de Miss Tunica utilizando tarjetas Visa, Mastercard o American Express aprobadas para realizar compras por Internet mediante el pago DIBS. No se aplica ningún recargo adicional. La cantidad a pagar se retiene en su tarjeta y se cargará en el momento en el que le enviemos sus artículos. Los intercambios de pago (DIBS) con los que se realizan con los pagos de todas las tarjetas de crédito cumplen los requisitos de PCI-DSS. Nos reservamos el derecho de verificar la validez de la tarjeta de pago, que existan fondos suficientes disponibles para cubrir el precio del pedido y que los detalles de la dirección del titular sean correctos. Como consecuencia de lo anterior podemos rechazar una compra.

www.dibspayment.com

 

Entrega

En la caja podrá observar el método de entrega disponible para su región y también qué tiempos de entrega se aplican. Nos esforzamos por tener todos nuestros productos en stock. En caso de que alguno de nuestros artículos no esté disponible para su entrega inmediata, se indicará de forma clara al lado del producto y en la caja.

En caso de que no haya recibido ningún paquete, le rogamos nos informe en los 14 días siguientes a la fecha del pedido.
Es posible que su paquete se haya podido retrasar por razones de días festivos nacionales, festivales o interrupciones de transporte. Tenga en cuenta que se pueden producir cambios en la entrega durante los fines de semana.

Cuando un pedido sale de nuestro almacén, usted recibirá un correo electrónico informándole de que su producto está en camino.
Por favor tener en cuenta: Es posible que, para países fuera de la UE, existan costos locales adicionales, como impuestos o tasas aduaneras que deberán ser abonadas por el cliente.

  

Entrega estándar

Lunes - Viernes: su pedido se enviará el mismo día. 

Tiempo de entrega:

Suecia: 1-2 días laborables.                                                                                                                                                                                                                     Escandinavia: 2-4 días laborables.
El resto de la UE: 2-5 días laborables.  
Fuera de la UE: Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del país al que se envíe el paquete. Normalmente 3-5 días laborables.
 

 

Devoluciones, Reembolso, Cambio y quejas

En Miss Tunica deseamos que, como consumidor, te sientas seguro realizando tus compras con nosotros y que siempre tengas derecho a cancelar tu compra, a reemplazar tu artículo o a devolvernos productos que puedan tener algún defecto. Sin importar la razón por la cual se devuelva el producto el cliente es el responsable, en primera instancia, de incurrir en los gastos de devolución del artículo. En caso de haber recibido un producto o artículo defectuoso o incorrecto le reembolsaremos los gastos de devolución del producto. En caso de tener alguna duda puede comunicarse con nosotros aquí: customerservice@misstunica.com

 

Devoluciones

Todos los procesos de devolución deberán llevarse a cabo de la siguiente manera:
1. Embalar el producto en el mismo paquete/bolsa en la que vino. O utilizar una caja/paquete propios.
2. Utilizar nuestro formulario de devolución preimpreso que podrá encontrar aquíQuejas >>
3. Enviar el formulario de devolución junto con el pedido a Miss Tunica AB, Box 33, 123 21 Farsta, Suecia
4. Llevar el paquete a su oficina de correos más cercana. Conservar el recibo

 

Derecho de devolución

Si desea cancelar o devolver su pedido, por favor le rogamos lo notifique por escrito en 14 días. Esto se realiza rellenando el formulario de devolución o mediante correo electrónico. Tendrá otros 14 días para devolver los artículos. Le devolveremos el dinero, tan pronto como sea posible, preferentemente utilizando el mismo método de pago que utilizó. El reembolso se le devolverá en un plazo de 14 días en cuanto nos informe que desea devolver los productos, siempre con la condición de que hayamos recibido los productos o alguna prueba que demuestre que se han devuelto los productos.

 

Cambio

En todas las devoluciones el cliente es responsable de hacernos llegar el artículo a Miss Tunica y, a menos que se indique otra cosa, de sufragar los gastos de transporte. Si su pedido se ha entregado de forma incorrecta o no es lo que usted ha pedido, dichos costes le serán reembolsados. Para los cambios de productos Miss Tunica corre con los gastos de envío de sus nuevos productos.

 

Reembolsos

En caso de que tenga que pagar por los artículos, recibirá un reembolso que cubre el envío estándar, el envío no estándar no es reembolsable. En caso de que desee quedarse con algunos de los productos del pedido, y solo desee devolver parcialmente su pedido el envío estándar no es reembolsable.

Miss Tunica se compromete a reembolsar, o reemplazar los artículos si usted así lo desea, de acuerdo con los derechos de devolución. El valor al completo es reembolsable con la condición de que los productos se devuelvan en las mismas condiciones en las que le fueron enviados. Esto significa que la mercancía no deberá estar dañada, sucia, lavada, alterada o desgastada, y que todas las etiquetas estén intactas. Si el artículo se encuentra deteriorado de alguna manera, se hará una evaluación de deterioro. Dicho valor no se reembolsará.

En caso de recibir un producto defectuoso, deberá notificarlo inmediatamente a Miss Tunica y devolver el artículo cumpliendo con la normativa anterior. Si se considera que el artículo tiene un defecto, Miss Tunica devolverá la totalidad del importe de dichos artículos. Las reglas en este documento no limitan los derechos legales existentes.  

 

Quejas

Si considera que un artículo está defectuoso, por favor póngase en contacto con nosotros o devuélvalo para obtener el correspondiente reembolso. Tras la recepción del artículo a Miss Tunica realizaremos una evaluación del estado del producto. Sólo los fallos originales en el producto están cubiertos por la garantía. La garantía no cubre fallos provocados, por ejemplo, por desgaste o mal uso, o si el estado de los productos originales ha sido modificado de alguna manera. En caso de queja, evaluaremos el estado del artículo teniendo en cuenta la vida útil estimada.   

Si tras haber examinado el producto, se considera que está defectuoso, se le enviará, en primera instancia, un artículo de reemplazo. Si por alguna razón no se pudieran enviar nuevos artículos, se reembolsará el coste total del mismo, incluyendo los gastos de expedición y envío. 

Con el fin de que Miss Tunica evalúe el producto devuelto, necesitaremos que nos envíe la totalidad del mismo, junto con una descripción detallada del fallo y de como se utilizó el producto. En caso de no recibir el pedido/producto en su totalidad, no seremos capaces de realizar una evaluación completa de los fallos o defectos del producto y sólo podremos evaluar y reembolsar la parte que se nos ha enviado.

Si se hace una reclamación por un producto defectuoso, el cliente no es responsable de ningún coste o cargo. Miss Tunica pagará el coste de devolución de los productos si se demuestra con un recibo. Por favor envíenos un recibo o una copia del recibo por los gastos de envío. Las quejas a Miss Tunica deberán realizarse con un periodo de tiempo razonable tras la recepción del pedido por parte del cliente.

Haga clic aquí para descargar el Quejas >>

 

Politica de privacidad

Cumplimos con la Ordenanza de protección de datos (GDPR). En relación con su registro y pedido, usted acepta que almacenemos y usemos sus datos GDPR en nuestras operaciones para completar el acuerdo con usted. Tiene derecho a acceder a la información que hemos registrado sobre usted en virtud de la Ordenanza de protección de datos. Lo que almacenamos en nuestra base de datos es la información que nos proporcionó en relación con su pedido, que es el nombre y la dirección, el número de teléfono, el correo electrónico y los productos que solicitó. Estas tareas no se comparten con otras organizaciones, sino solo en nombre de Miss Tunica y se almacenan solo en nuestro propio registro de clientes. Si es incorrecta, incompleta o irrelevante, puede solicitar que se corrija o elimine la información. Contáctenos en estos casos, le enviamos un correo electrónico a: info@misstunica.com

 

Force Majeure

Miss Tunica no se hace responsable de los retrasos en el rendimiento causadas por circunstancias fuera del control razonable de Miss Tunica. En casos de fuerza mayor Miss Tunica tiene derecho a tiempo adicional para cumplir sus compromisos de entrega. Ejemplos de tales circunstancias incluyen, pero no se limitan a, huelgas, actos terroristas, guerra, proveedores, problemas de transporte o producción, fluctuaciones de los tipos de cambio, acciones reguladoras del gobierno, o desastres naturales. Si tal circunstancia dura más de dos meses, ambas partes tienen autorización para terminar este Acuerdo sin la otra parte y/o derecho a recibir una indemnización o la obligación de indemnizar.