VERSAND

Wenn Sie Ihren Einkauf abschließen, sehen Sie, wie lange die Lieferzeit sein wird. Unser Bestreben ist es, jederzeit alle Artikel auf Lager zu haben. Sollte ein Artikel nicht für einen unmittelbaren Versand verfügbar sein, wird dies deutlich neben dem entsprechenden Artikel und beim Abschluss Ihres Einkaufs ausgewiesen. Sollten Sie die Lieferung nicht erhalten, informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Datum der Bestellung. Sie können Ihre Bestellung kostenfrei stornieren, wenn wir die Versandbedingungen nicht einhalten. Aufgrund nationaler Feiertage, Festwochen oder Transportunterbrechungen kann die Lieferung Ihrer Bestellung verspätet erfolgen. Bitte beachten Sie, dass Änderungen bei der Lieferung Ihrer Bestellung über das Wochenende erfolgen können.

Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, wenn eine Bestellung unser Lager verlässt und sich auf dem Weg zu Ihnen befindet.

Bitte beachten Sie, dass für Lieferungen nach außerhalb der EU Extrakosten für Steuern und Zollgebühren anfallen können. Diese sind vom Kunden zu zahlen.

Standardversand

Montag – Freitag: Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt am gleichen Tag.

Lieferzeit:

Schweden: 1 – 2 Werktage

Skandinavien: 2 – 4 Werktage

Rest der EU: 2 – 5 Werktage

Außerhalb der EU: Die Lieferzeit ist abhängig von dem Land, in das Ihre Lieferung erfolgt. Normalerweise 3-5 Arbeitstage.

RÜCKGABE, ERSATTUNG & UMTAUSCH 

Wir von Miss Tunica möchten, dass Sie sich als Kunde bei einem Einkauf bei uns sicher fühlen und dass Sie jederzeit das Recht haben, Ihre Bestellung zu stornieren, Ihre Waren umzutauschen oder defekte Waren einzusenden. Unabhängig von Ihrem Grund für die Rückgabe, sind Sie – der Kunde – für den Rückversand verantwortlich und tragen die Kosten für den Versand. Sollten Sie einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, werden Ihnen die Kosten für den Versand erstattet. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice customerservice@misstunica.com

Rückgabe

Alle Rücksendungen müssen wie folgt erfolgen:
1. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in dem gleichen Paket/Beutel, in dem dieser zu Ihnen gesendet wurde. Oder verwenden Sie eine eigene Verpackung/Schachtel.
2. Verwenden Sie das vorgedruckte Rücksendeformular. Dies finden Sie hier
 Beschwerden >>
3. Senden Sie das Formular zusammen mit Ihrer Bestellung an Miss Tunica AB, Box 33, 123 21 Farsta, Schweden.
4. Übergeben Sie das Paket der Post und verwahren Sie die Auftragsbestätigung.

Rückgaberecht

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder zurückgeben möchten, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 14 Tagen schriftlich mit. Füllen Sie hierzu entweder das Rückgabeformular aus oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Sie haben weitere 14 Tage, um uns die Waren zurückzusenden. Wir erstatten Ihre Zahlung so schnell wie möglich, vorzugsweise anhand der gleichen Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Vorbehaltlich der Bedingung, dass wir die Waren in gutem Zustand oder den Nachweis, dass Sie die Waren zurückgeschickt haben, erhalten haben, erhalten Sie die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie die Waren zurückgeben möchten.

Umtausch

Der Kunde ist bei allen Rücksendungen verantwortlich dafür, dass die Waren Miss Tunica erreichen und trägt, sofern nichts anderes angegeben wurde, die Transportkosten. Sollte Ihre Bestellung fehlerhaft geliefert worden sein oder sollten die von Ihnen erhaltenen Waren nicht Ihrer Bestellung entsprechen, erstatten wir Ihnen die Kosten für den Versand. Bei einem Austausch von Artikeln übernimmt Miss Tunica die Kosten für den Versand neuer Waren.

Erstattung

Sollten Ihnen Waren in Rechnung gestellt worden sein, für die Sie eine Erstattung erhalten, werden Ihnen die Kosten für den Standardversand erstattet, nicht standardmäßiger Versand kann nicht erstattet werden. Sollten Sie einige Artikel Ihrer Bestellung behalten wollen und möchten Sie nur Teile Ihrer Bestellung erstattet bekommen, so kann der Standardversand ebenfalls nicht erstattet werden.

Miss Tunica garantiert eine Erstattung, oder einen Umtausch, sofern Sie diesen bevorzugen, gemäß der geltenden Rückgaberechte. Der volle Betrag kann Ihnen unter der Voraussetzung, dass die Waren in dem Zustand zurückgeschickt werden, in dem diese Ihnen zugeschickt wurden, erstattet werden. Das heißt, dass die Waren nicht beschädigt, beschmutzt, gewaschen, verändert oder getragen worden sind und dass alle Label und Schilder unbeschädigt sind. Sollte die Ware verändert worden sein, erfolgt eine Beurteilung der Werthaltigkeit. Die festgestellte Wertminderung wird nicht erstattet.

Sollten Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, müssen Sie dies Miss Tunica unverzüglich mitteilen und die Ware in Einklang mit den oben genannten Informationen zurücksenden. Waren, die als fehlerhaft bewertet wurden, werden von Miss Tunica zum vollen Preis erstattet. Gesetzliche Ansprüche bleiben von den hier genannten Regelungen unbeschadet.